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FAQ
Q1.
早餐供应时间是什么时候？
早餐供应时间为每日早上6:00至10:00。
非住店客人亦可单独享用早餐，价格为每位成人300,000VND，请直接于餐厅付款。
*请注意：早餐券如有遗失，恕不补发。
Q2.
非住店客人或非公寓住户可以使用大浴场吗？
大浴场及其他公共设施仅限酒店住客及公寓住户使用，恕不对外开放。
Q3.
如何预订或咨询BBQ服务？
如需预订或咨询BBQ服务，请联系 The Dining：
电子邮箱：thedining.hanoi@gmail.com
电话：024 3202 0304
Q4.
酒店提供机场接送服务吗？
提供。酒店可安排机场与酒店之间的接送服务。
如需了解详情或预约服务，请提前与我们联系。
Q5.
可以提前入住或延迟退房吗？
可以，相关收费标准如下：
提前入住：
- 上午10:00前办理提前入住：收取一晚房费
- 上午10:00后办理提前入住：收取一晚房费的50%
延迟退房：
- 延迟退房至下午6:00：收取一晚房费的50%
- 下午6:00后退房：收取一晚房费
如有需求，敬请提前与我们联系。
Q6.
酒店有吸烟房吗？
酒店设有少量吸烟客房，此外二楼亦设有指定吸烟区。
请勿在无烟客房内吸烟，感谢您的配合。
Q7.
客房内提供哪些备品？
客房内提供以下备品：
- 拖鞋
- 浴袍
- 浴巾
- 浴帽
- 洗发水
- 护发素
- 沐浴露
- 牙刷和牙膏
- 剃须刀
此外，酒店还为女性宾客提供以下借用物品：
- 吹风机
- 直发器
- 美容仪
- 室内服
如需借用，请联系前台工作人员。
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